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有我在的地方,就有光明——扬州供电员工坚守岗位

发布日期: 2021-09-03

 

8月27日中午11点17分,扬州市石塔桥南新村小区40幢401-1户居民家中,重新启动的空调送出阵阵凉风。就在1小时前,这户居民家中突然停电,国网扬州供电公司配电低压抢修队克服疫情影响,迅速完成了抢修复电。

有召必应,使命必达。在这场与疫情旷日持久的搏斗中,扬州供电公司电力调度、应急指挥、变电站投入封闭值班模式,218辆电力生产车辆、263名一线员工恪尽职守,保电巡视、应急抢修等服务不断档,为这座城市早日战胜疫情积蓄光明力量。

封 闭 值 守 在 岗 待 命 

“以上就是交班全部内容,交接完毕。”8月26日早上8点,在扬州供电公司维扬大楼调度大厅,调度员叶哲琳通过视频电话,与第二值班场所蒋王变电站的同事交接班。到当天为止,他们已各自坚守“孤岛”29天。

7月28日,扬州出现新冠肺炎确诊病例。次日零点开始,扬州供电公司各专业陆续实施24小时全封闭管理,电力调度就是其中最早一批。市区、近郊2处临时调度值班场所快速搭建完成,调控中心16人在两地封闭值守、互为备用,以确保电网指挥中枢如常运转。

电网调度封闭值班人员

同时进入全封闭模式的,还有更多离用户更“近”的岗位。“吕女士,您好,关于疫情期间电费缴纳的问题您不用担心,公司规定对月底前欠费用户不予停电处理,也不会计算滞纳金……”8月22日早上8点16分,在扬州供电服务指挥中心内,配网运营指挥班班长徐力在电话中耐心解答疑问。

今年34岁的徐力是一名党龄8年的共产党员。7月29日起,他组织带领党员服务小组投入全封闭值班,随时回应市民的来电咨询,并尽可能缓解他们的不安情绪。1个多月来,徐力所在的服务小组已受理各类诉求达千余件。

“孤岛”不孤。6个运维班组30人驻变电站封闭值班;检修试验专业一组人员常备在岗、一组24小时居家待命,4名骨干集中封闭……目前,扬州供电公司共有70余名员工驻岗封闭,在疫情之下组成了一道电力铁壁。

与他们一同坚守的,还有来自“大后方”的支撑。扬州供电公司提前备足防疫物资,12万只口罩、3000升消毒水、无接触配送的工作专餐……源源不断供应着在岗值班人员,为他们解除了后顾之忧。

市 县 联 动 应 急 排 险

8月8日零点50分,伴随着发电机启动的“嗡嗡”轰鸣,220千伏秦邮变电站内的1号站用变压器完成临时替代,保障了站内设备的正常运行。

在疫情期间的应急抢险工作中,市县联动发挥出了最大优势。

8月7日晚7点,扬州供电公司变电运维室值班员葛梦昕等人巡视时,发现1号站用变压器异常,A、C两相高压熔丝熔断,B相带电缺相运行。“站用变压器十分关键,它为站内设备操作控制、消防、照明等供电,关系到变电站自身的正常运行。”葛梦昕介绍。

秦邮变电站有14条出线,涉及秦邮特钢、深能发电及高铁牵引站等重要用户,故障处理刻不容缓。该站属于220千伏站,虽在高邮境内,但由市供电公司管辖。而眼下疫情阻隔,人员流动受限,市区运检人员无法抵达现场。

变电站应急处置现场

好在,扬州供电公司此前已建立了成熟的市县联动机制。按照流程,高邮市供电公司连夜调运发电机至现场备用,与之同时,扬州供电公司启用应急预案。20点30分,现场临时电源接入方案审核完毕;21点10分,市县现场远程对接就位;21点20分,现场接入工作在变电运维值班员监护下开始……一切有条不紊。次日凌晨,在市县异地协作下,变电站运行恢复正常。

“疫情期间困难重重,有赖于大家齐心协力,仅用5个多小时,就完成了看似不可能的任务。即便是在以前,从扬州运送1台站用变压器到高邮,也至少需要2个小时。”葛梦昕感叹。

应急有对策,日常有防控。疫情期间出行受阻,可视化手段成为人工巡视的替代。在扬州供电公司输电可视化监控中心,30名监控人员全天封闭,分2班轮巡输电通道,累计覆盖7万余基次杆塔,及时发现并处置安全隐患180余起,做到了早预防、早发现、早处理。

跨 地 接 力 发 行 电 费

8月16日,家住扬州市鸿大花园小区的居民张伟在手机上收到了自家电费账单。疫情期间,电费账单能够如期而至,得益于一场跨地市的协同接力。

自8月2日起,根据地方政府安排,扬州供电公司核算班共18名员工全部居家隔离。而此时,正是扬州地区居民电费发行期间,无法到岗,他们心急如焚,立即向省公司汇报。

了解情况后,经省公司协调,由营销服务中心牵头,联合南京、无锡、泰州供电公司三家单位10名骨干,迅速组成了专项小组,远程协助扬州供电公司完成后续电费发行任务。

“8月2日当晚,我们就与兄弟单位建立了微信群,并汇总了每人手头的核算进度、已发现的问题用户及重点易错用户。”扬州供电公司核算一班班长倪菲说。“期间,我们与代核算人员保持线上沟通,帮忙分析和解决疑难问题。”

输电运检封闭值班人员

实现异地核算,并非易事。在省公司牵头下,核算计划发起、电费计算、量费审核、异常派单、电费发行等流程环节均实现了自动化,同时,经过智能核算规则优化,可以初步筛选出因电表采集、档案错误等造成的疑似异常,减轻了人工分析工作量。

在各方帮助下,8月上半月,扬州地区58.4万用户电费全部成功发行。

早在今年初,扬州供电公司配合省公司完成了营销2.0系统升级和测试。“此次异地核算中,该系统也发挥了关键作用。”扬州供电公司电费核算负责人李昊补充。“借助新上线的自动试算功能,7月末,有业务传票的高压客户已经过核查,提前处理了一部分档案问题。这就减轻了8月初此类异常工单的处理压力,为后续工作创造了有利条件。”